Call-центр компании МегаФон в Якутске

Posted by Andrey Svinchukov in Фотоподмеченное | Tagged , , | Leave a comment

Сегодня небольшой репортаж вновь с Якутска. Покажу вам несколько фотографий, сделанных в call-центре компании МегаФон. В центре внимания — девушки, которые работают операторами помощи.

Call-центр компании МегаФон в Якутске

В продолжении — совсем немного фотографий и небольшой рассказ об этом якутском подразделении компании МегаФон.

Сразу скажу, что это один из немногих центров помощи своим абонентам, где с вами могут пообщаться на национальном языке. Здесь говорят на якутском.

Удалось застать и процесс обучения нового оператора центра.
Call-центр компании МегаФон в Якутске

Обычное рабочее место за перегородками. Телефон, а главное — компьютер, где в специальной программе отображается очень много информации о каждом абоненте компании.
Call-центр компании МегаФон в Якутске

Помещение не большое, но вполне достаточное для работы 4 — 5 операторов.
Call-центр компании МегаФон в Якутске

Операторы помощи — это в основном молодые девушки, в основном якутки, но все — профессионалы, готовые оказать информационную поддержку своим абонентам.
Call-центр компании МегаФон в Якутске

В режиме реального времени отражается различные очереди.
Call-центр компании МегаФон в Якутске

Как я уже отметил выше — здесь могут оказать поддержку, общаясь с вами на якутском языке. Причем. не важно от куда вы будете звонить в общую службу помощи компании МегаФон.
Call-центр компании МегаФон в Якутске

Система определяет от куда идет звонок. И если, ваш звонок из Республики Саха (Якутия), то вы сразу попадете на этот call-центр, а если из другого региона, то при необходимости — вас переведут сюда.
Call-центр компании МегаФон в Якутске

Вот лучшие волшебницы прошлого года. А вообще здесь работает порядка 12 операторов помощи.
Call-центр компании МегаФон в Якутске

Не смотря на внешнее спокойствие, работа требует большой выдержки, и девушки ею обладают.
Call-центр компании МегаФон в Якутске

Пока всё, но про Якутию — еще будут заметки обязательно.

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 9.0/10 (10 votes cast)
Call-центр компании МегаФон в Якутске, 9.0 out of 10 based on 10 ratings

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *