Иногда, я бываю на почте. Вот и примерно неделю назад понадобилось посетить главпочтамт в городе Хабаровске.
У меня с собой была камерка GoPro и я сделал несколько фотографий пока ожидал в очереди, в электронной очереди…
Для тех, кто не знает ещё, что такое “электронная очередь” – вкраце расскажу. В специальном аппарате вы получаете талон, на котором буквы и цифры. И ожидаете, когда назовут ваш номер и номер окна куда надо подойти. Приятное нововведение и именно в этом заведении, где всегда было очень все не организовано.
Вот тот самый аппарат, который выдает чеки. Традиционно – надо выбрать необходимую услугу на тач-экране и аппарат выдаст талон.
Возле каждого окошка есть информационные экраны с номером этого окошка и непосредственно на них высвечиваются номер того, кто должен сейчас обслуживаться.
Приятно, что теперь не кто не толпится возле окон и не мешает получать услугу.
Традиционно, работают не все окна. В связи с этим – очередь движется довольно медленно. Также еще один параметр влияет на скорость – некоторые услуги (например, отправка телеграмм) осуществляется только в определенных окнах.
Все ожидающие теперь занимаются своими делами сидя.
Кстати, пока ждал обратил внимание на люстры в зале. Сколько раз был здесь и впервые рассмотрел их.
Настала моя очередь, и все приятное от ожидания и спокойствия сменилось традиционным обслуживанием со стороны сотрудника Почты России. К сожалению, оно еще не соответствует современным параметрам, а осталось на уровне СССР. Жаль, но надеюсь, что вскоре и это поменяется в лучшую сторону.
Техническая новинка с “электронной очередью” есть пока только на самой центральной почте в Хабаровске.
Пока всё.
9 отзывов на Почта России и электронная очередь