Почта России и электронная очередь

Posted by Andrey Svinchukov in Фотоподмеченное | Tagged , , | 5 комментариев

Иногда, я бываю на почте. Вот и примерно неделю назад понадобилось посетить главпочтамт в городе Хабаровске.

Почта России и электронная очередь

У меня с собой была камерка GoPro и я сделал несколько фотографий пока ожидал в очереди, в электронной очереди…

Для тех, кто не знает ещё, что такое «электронная очередь» — вкраце расскажу. В специальном аппарате вы получаете талон, на котором буквы и цифры. И ожидаете, когда назовут ваш номер и номер окна куда надо подойти. Приятное нововведение и именно в этом заведении, где всегда было очень все не организовано.
Почта России и электронная очередь

Вот тот самый аппарат, который выдает чеки. Традиционно — надо выбрать необходимую услугу на тач-экране и аппарат выдаст талон.
Почта России и электронная очередь

Возле каждого окошка есть информационные экраны с номером этого окошка и непосредственно на них высвечиваются номер того, кто должен сейчас обслуживаться.
Почта России и электронная очередь

Приятно, что теперь не кто не толпится возле окон и не мешает получать услугу.
Почта России и электронная очередь

Традиционно, работают не все окна. В связи с этим — очередь движется довольно медленно. Также еще один параметр влияет на скорость — некоторые услуги (например, отправка телеграмм) осуществляется только в определенных окнах.
Почта России и электронная очередь

Все ожидающие теперь занимаются своими делами сидя.
Почта России и электронная очередь

Кстати, пока ждал обратил внимание на люстры в зале. Сколько раз был здесь и впервые рассмотрел их.
Почта России и электронная очередь

Настала моя очередь, и все приятное от ожидания и спокойствия сменилось традиционным обслуживанием со стороны сотрудника Почты России. К сожалению, оно еще не соответствует современным параметрам, а осталось на уровне СССР. Жаль, но надеюсь, что вскоре и это поменяется в лучшую сторону.
Почта России и электронная очередь

Техническая новинка с «электронной очередью» есть пока только на самой центральной почте в Хабаровске.
Почта России и электронная очередь

Пока всё.

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 8.8/10 (13 votes cast)
Почта России и электронная очередь, 8.8 out of 10 based on 13 ratings

5 отзывов на Почта России и электронная очередь

  1. QuickQ пишет:

    Давно стоило внедрять системы управления очередью на почту. К сожалению, по данным на 15-й год оснащены будут только отделения с количеством окон более восьми, а большая часть отделений это 3- 5 операторов.

    [Ответить]

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  2. Анна пишет:

    Москва, 2016: Из районного отделения почты УБРАЛИ электронной очередь. Совсем. И табло сняли, и сам автомат демонтировали. Говорят, не оправдала себя система.
    А ведь действительно было удобно. А теперь опять толпитьс у окошек.

    [Ответить]

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  3. Екатерина пишет:

    У нас недавно внедрили эту очередь. Не понравилось. Отделение маленькое, сидеть в ожидании просто негде, ни стульев, ни скамеек, ни диванчиков нет. Приходится стоять в такой же очереди, как и раньше. Т.е., в живой, иначе людям не разместиться на такой микро-площади. В итоге сегодня пришла, а табло и аппарат, выдающий талоны отключены. Ну и чудно, подумала я)

    [Ответить]

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  4. Андрей пишет:

    С внедрением электронной очереди в небольшом отделении на 3 окна скорость обслуживания упала раза в три.

    [Ответить]

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  5. Дмитрий пишет:

    Побывайте на почте в Новосибирске 630099. Ужас. Похоже на какое-то наказание придуманное больными..! 2,5 часа в очереди. Громкоговоритель сообщает сооьщает номера талонов тех кто психанул и ушел. А почтальоны с клиентами тупо сидят и глазеют друг на друга.. Лутше бы им ЗП подняли.

    [Ответить]

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *