В воскресенье решили заказать еду домой. Но, вот так вот обленился я, что готовить совсем не хотелось и идти никуда тоже не желания не было.

Решил проиллюстрировать картинкой с сайта пиццерии, про которую недавно делал заметку и которая очень четко обещает доставить заказ за 60 минут. Это, наверное, рекордное время доставки по Хабаровску.

В тот вечер, было сделано три он-лайн заказа — из двух активно продвигающих себя в интернете пиццерий и одного кафе японской кухни. Что из этого вышло — читайте в продолжении.

Первый заказ я сделал на сайте кафе «Pizza есть». Если помните из заметки — пицца в самом кафе — понравилась и я решил, что дети обрадуются. Сайт у компании удобный, понятный, современный. Заказ сделал легко и отправил его на исполнение. Так выглядела финальная страница общения с сайтом:

Из надписи внизу было понятно, что должны связаться по указанному телефону, и видимо, уточнить адрес (он не обязательный в форме заказа) и что-то еще. Я сразу заполнил адрес доставки, чтобы избавить себя от ненужных звонков.

Прошел час — никто не позвонил, а через 15 минут я уже позвонил им сам. Сначала попал на автоответчик, но а со второго раза удалось поговорить с кем-то из компании.  На мой вопрос «Где пицца?», я получил исчерпывающий ответ — «Сейчас у нас нет технической возможности и доставка будет осуществляться только через два (!!!) часа». Пришлось отменить заказ.

Вторым местом заказа пиццы стала сеть кафе «Синьор Помидор». Сайт у них тоже хороший, современный и сделать заказ на нем довольно просто. Пицца тут вкусная — проверено не в одном кафе города, но я решил поэкспериментировать и заказать пару пицц, которые не пробовал раньше. На сайте очень много написано про доставку, но главное — что в течении полутора часов. Окончательная картинка заказа на сайте выглядела так:

Заметьте — очень правильная надпись — «Если Вам не позвонили в течении 10 минут — звоните сами». Я прождал минут пятнадцать, мне не позвонили. Позвонил сам. Диспетчер уточнив адрес доставки, сказала, что у нее такого заказа нет. Я сказал, что заказывал через Интернет и её ответ меня покорил, примерно это звучало так — «А, Интернет, но мало ли что у них там в Интернете…». Тем не менее, я настаивал на своем заказе и тогда женщина докричалась до кого-то и ей принесли мой заказ.

Тут же диспетчер меня предупредила, что грибные пиццы они не делают сегодня. И очень удачно оказалось, что в моем заказе таких не было. Дальше в диалоге спросил — принимают ли они карточки, сказали, что нет — только наличный расчет. И тут же поинтересовались,  с какой купюры придется давать сдачу, Это — кстати правильно, потому как я понял — они сразу дадут курьеру сдачу, что бы он мне её вручил.

Пиццу привезли в точно обозначенное время — через полтора часа. Пицца была горячая, а вот сдачи у курьера не оказалось, пришлось мудрить с 10 рублями, хотя я бы готов был и простить эти сорок рублей, но курьер настаивал.

Третьим местом заказа стал сайт японской кухни «Суши Дом». Я вообще не часто ем японскую кухню и не разбираюсь, кто её готовит лучше или хуже в Хабаровске. Но вот слышал про эту компанию и зашел к ним на сайт красивый, но не очень удобный в плане выбора и понимания японских блюд. Тем не менее, заказ сделан и вот такая финальная картинка:

В отличии от предыдущего случая, мне не пришлось ждать звонка и 10 минут. Мне позвонили с этого кафе и все уточнили, вплоть до того — сколько комплектов палочек необходимо положить в заказ.

Уточнии и способ оплаты. Я выбрал — по карте, мне сказали, что никаких проблем, примут и карту. Сказали, что доставят заказ в течение полутора часов. Но, доставили его гораздо быстрее — меньше часа прошло и курьер был уже у меня дома. Вручил заказ и достал мобильный терминал оплаты по карте. При этом, рассказывая мне, что он работает как сотовый телефон. Но, такая модернизация «сотового телефона» отказывалась соединятся с сервером (причем я даже уточнил оператора — это МТС) и естественно производить оплату. Пришлось рассчитаться наличными (благо они были).

Резюмирую — за один вечер получились три интереснейшие истории с доставкой еды на дом в Хабаровске, я получил хороший опыт онлайн заказов, общения с диспетчерами и курьерами.

Дополнения!

2 ноября 2014 года вновь воспользовался доставкой пиццы от пиццерии ПиццаЕсть! В результате — заказ приняли на отлично — оператор перезвонила буквально через пять минут. Заказ доставили за 1:15, т.е. не уложились в обещанный час. Но, вместе с заказом мне сразу отдали сертификат на бесплатную пиццу. Также как оказалось, я могу взять и еще одну пиццу бесплатно, если сделаю заказ в течении трех дней. Такая фишка прилагается при заказе большой мясной пиццы.